TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En mi calidad de titular de los datos personales que he suministrado, y que suministre en el futuro, y acorde con la Ley 1581 de 2012 y sus normas complementarias, manifiesto de manera expresa que autorizo a SOFASA S. A., para recolectar, almacenar, compilar, usar, compartir, transmitir, transferir, y, en general, para tratar mis datos, con la finalidad de que la información recogida por medio de la presente página web, sea usada para tratar y para dar respuesta a todo comentario, queja, reclamo o sugerencia por mí instaurada, así como para evaluar el desempeño de los colaboradores de la marca que se encargan de solucionar las Peticiones, Quejas y Reclamos. Adicionalmente acepto que se me pueda contactar telefónicamente, vía correo electrónico, por correo físico, vía mensajes de texto o chats, o por cualquier otro medio, verbalmente o por escrito, para ofrecerme productos comercializados directamente por SOFASA S. A. o por medio de los concesionarios y talleres de su Red MOTRIO; para enviarme publicidad de los citados productos, información comercial sobre los mismos, y/o información sobre promociones; para enviarme encuestas y contactarme para responderlas, para fines estadísticos, fines de mercadeo, y para elaborar estudios de los dos tipos antes mencionados.

Autorizo también la transferencia y/o transmisión de mis datos personales, a las sociedades matrices y subordinadas de SOFASA S. A., y/o a las sociedades que sean subordinadas de la sociedad que funge como matriz de SOFASA S. A, y/o a terceros que vayan a cumplir con cualquiera de las tareas para las cuales autorizo el tratamiento de mis datos personales, según lo descrito en este documento.

En mi condición de Titular de los datos personales, manifiesto que los datos sensibles que otorgue, son suministrados por mí de manera voluntaria, y con el pleno conocimiento y aceptación de que no estoy obligado a hacerlo.

Se me informó que en mi calidad de Titular de los datos personales, me asisten, entre otros, los siguientes derechos:

1. Conocer, actualizar, rectificar y suprimir mi información personal, así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales.

2. Solicitar prueba de la autorización por mi otorgada, cuando la ley exija haberla obtenido

3. Ser informado, previa solicitud, sobre el uso dado a mis datos

4.Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, por infracciones, previo el haber surtido el procedimiento legal para ello.

Dichos derechos están contemplados en la Ley 1581 de 2012 y en sus normas complementarias, y sé que puedo ejercerlos enviando un correo electrónico a contato@motrio.com, mediante un escrito dirigido a la Carrera 49 # 39 sur – 100 (Envigado, Antioquia) a la atención de Servicio al Cliente o comunicándome al 018000519333.

Reconozco que la Compañía me informó que todos los datos personales por ella tratados, están sometidos a medidas de confidencialidad y de seguridad, apropiados para evitar su adulteración, modificación, supresión, o acceso no autorizados.

OBJETIVOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

A – Gestionar nuestras interacciones iniciales

Finalidades: Seguimiento de las visitas a nuestros sitios web y gestión de su funcionamiento y seguridad.

Base legal: Este tratamiento se basa en su consentimiento para las cookies depositadas/leídas en su terminal (consulte nuestra política de cookies), y en nuestro interés legítimo (ofrecerle sitios y aplicaciones seguras).

Objetivo: Solicitudes de información, por ejemplo clientes que realicen consultas respecto al coste de las piezas y/o información en relación con la cobertura de las ubicaciones de los Reparadores MOTRIO o información relativa a servicios o vehículos específicos.

Base legal: Este tratamiento se justifica por la relación precontractual derivada de su solicitud.

Finalidad: Programación y gestión de citas, incluidas las reservas de piezas y/o revisiones. Se le dirigirá al Reparador MOTRIO que gestionará la reserva.

Base Legal: Este tratamiento se justifica por la relación precontractual derivada de su solicitud.

Objetivo: Solicitudes relacionadas con su incorporación a la red de Reparadores MOTRIO España.

Base legal: Este tratamiento está justificado por la relación precontractual resultante de su solicitud.

B - Gestionar nuestra relación comercial

Finalidad: Gestionar sus reclamaciones, incluso en el caso de que presente una reclamación ante un Servicio Técnico de MOTRIO y éste no pueda resolverla por sí mismo.

Base legal: Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (prevención de acciones legales)

Finalidad: Responder a cualquier solicitud de ejercicio de sus derechos en relación con sus datos personales (consulte el apartado "cuáles son sus derechos").

Base legal: Este tratamiento se basa en nuestras obligaciones legales y puede requerir la verificación de su identidad cuando no podamos identificarle razonablemente basándonos en la información que nos ha facilitado.

Finalidad: La gestión de nuestras encuestas de satisfacción, la gestión y respuesta a sus opiniones, con el fin de mejorar la satisfacción del cliente y nuestros productos y servicios.

Base legal: Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo (mejorar nuestros productos y servicios).

C - Gestionar nuestras operaciones de marketing

Finalidad: Envío de campañas publicitarias (digitales o no), boletines informativos.

Base legal: Este tratamiento se basa en su consentimiento o en nuestro interés legítimo (ofrecerle contenidos relevantes).

Manifiesto que se me informó que el tratamiento de mis datos será realizado conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de SOFASA S. A., que puedo consultar en www.motrio.com.co

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Para saber más, le invitamos a leer la Información sobre la protección de datos personales https://www.motrio.com.co/legal-page/PDP

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Las tecnologías utilizadas pueden vincular varios de los dispositivos que haya utilizado para determinar, con suficiente probabilidad, que dichos dispositivos le pertenecen. Recabaremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando así lo exija la legislación aplicable.

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